21世紀の企業経営を支援する
総合コンサルティングファームUBC大阪
CSS（Consulting Sales Skills）は顧客ニーズを的確に捉え、自社のセールスポイントで
顧客の課題を解決へと導く、成熟社会において最も有効なセールス･スキルです。
1.コンセプト
2.体系と特徴
IM2（Integrated Management 2)とは業績目標必達の為のラインマネージャーのOJT機能強化策です。
Module 1
目標認識
Module 2
論証義務
Module 3
目標統合
Module 4
成長対話
企業の真の資産は顧客です。(CVA)
流動資産から固定資産化させるには、ＣＳとＣＲＭの向上しかありません。
ミステリーショッパーからシステムづくりまでの体系的プログラムです。
■階層別
◆経営幹部【上級管理者】研修
◆女性社員研修
◆管理者研修
◆新入社員研修
◆中堅社員研修
◆新入社員フォローアップ研修
◆一般社員研修
■部門別
◆�ヾ浜�の基本コース
◆�／卦�訪問コース
◆��IM2（目標統合と論証能力強化）コース
◆��店頭セールス･スキルコース
◆�Ｊ�針管理･基本コース
◆�Ｄ謬辧敖鶲峠餾鄒�】コース
◆中堅営業マン研修（CSS）
◆新人営業マン研修
◆新人営業マン研修
■その他
◆考課者研修
(C)Copyright 2004 UBC Osaka Co.,ltd.
